Как и другие продавцы-консультанты в Дауэлле, YY работает за компьютером каждый день, день за днём, ищет клиентов, отвечает на их запросы, отправляет образцы и так далее. Она всегда относится к каждому клиенту искренне.
Зачастую, особенно в тендерах, после тщательной проверки и обеспечения качества продукции некоторые клиенты возвращают нам завышенные цены, а цены других поставщиков ниже. Однако мы можем гарантировать, что это лучшая цена при том же качестве.
Это был телекоммуникационный заказ из Греции. Продукт представлял собой медный модуль, который хорошо продавался с 2000 года. Можно сказать, что это устаревший продукт с очень низкой прибылью. Поэтому мы подтвердили, что цена другой стороны будет отличаться по пластиковым деталям, контактам и даже упаковке. Чтобы завоевать доверие клиента, мы подготовили спецификации, соответствующие предложению, и объяснили, как сравнить качество этих продуктов, указав материал изделия, толщину позолоты, упаковку, испытания и т.д. Мы рекомендуем клиентам сначала ознакомиться с образцами и принимаем сравнение с несколькими другими поставщиками. Поскольку мы глубоко убеждены, что образцы говорят больше, чем простое сообщение в электронном письме о том, что «наша цена лучшая и материал лучший», мы сомневаемся, что материал других предлагаемых продуктов хуже нашего. Если клиенты выбирают качество и меньше жалоб, мы уверены в своих преимуществах. В результате мы получили заказы клиентов, как и ожидалось, они выиграли тендер, а наша продукция завоевала им хорошую репутацию, и впоследствии наш клиент выиграл контракт в последующие несколько лет.
Мы работаем уже много лет и заслужили доверие друг к другу. Взаимная выгода помогает обеим сторонам быть более сильными партнёрами в конкурентной борьбе.
Проверка клиентов
